用激情写就忠诚——记黑龙江海林市国税局管理员刘香平
更新时间：2010-06-22 来源： 浏览：
时针指向凌晨1点，单位对面“不夜城”门前的霓虹灯，也熄灭了，整个城市被黑暗和静谧所笼罩。唯独，海林市国税局城区分局的一扇窗户里，还透出灯光。
坐在电脑前和账簿堆里的刘香平，正紧张忙碌着。忽然间，一阵眩晕再次袭来。她扶着桌角站起身，取过事先准备好的一大把药片，皱着眉头吞了下去，然后继续工作……
从早晨赶到单位开始，一直忙到后半夜，对这间办公室的主人——税收管理员刘香平来说，是再平常不过的事情了。甚至有一段时间，由于税收征管软件升级，需要重新筛选并录入数据，她整整干了半年时间，天天如此。即使那样，她还得接待每天来公室办理业务的人，或者抽空下到企业处理涉税事宜。
很多人不知道的是，就在打响那场“战役”前不久，她刚刚走下手术台。卵巢癌的魔爪，几乎掏空了她的免疫力，由于刀口迟迟不愈合，从那里渗出来的血水，经常浸透衣裤。而像这样开肠破肚的大手术，在她瘦弱的身体上，先后施行过三次。
人们难以相信，经受病痛的一次次折磨，这个柔弱的女子是如何在生命行将终结的残酷现实面前，依旧充满激情与活力，把忘我工作当作良药？激励她战胜病痛努力前行的，究竟是一种什么样的精神与信念？
在哈尔滨做完卵巢癌手术，领导想把她的工作由“管户”过渡到不用跑外的内勤。然而，她却把两份工作都处理得井井有条。时间一长，两摊活儿都离不开她了。大家感叹：她身上真有使不完的劲儿！
激情 动力 表率
在她的手里，总有干不完的活
刘香平是海林市国税局一名普通的税收管理员，负责着辖区20家大型企业的涉税事务。2005年2月，她被查出身患卵巢癌，在哈尔滨做了手术。领导考虑到下企业的奔波之苦，对她的康复不利，想为其调换工作，由“管户”改为内勤。
听到信儿的刘香平，自打参加工作以来，第一次跟领导急眼了。她恳求道：“我了解企业，跑户的活，还是让我继续干吧。”
领导为刘香平调换工作的决定，被刘香平拒绝了，可是见她终日疲于奔波，大家又实在不忍。于是，一个“曲线救命”的办法，被同事提了出来：给她增加机关事务工作量，消弱其顾及业户的精力，逐渐将其“管户”的工作分流到同事手中。
在税务系统，“管户”是一个常用词，意思是将辖区内纳税人，分派到每一个税收管理员名下，由其负责该户的办税辅导、纳税评估、税收申报等事项。而税务部门的另一个特点，是日常数据统计、表格填报较多，需专设内勤一职。
让刘香平多干活，她从来都是乐意接受的。兼职内勤的差事，就这样落到了她的头上。
谁知，同事们打错了算盘——机关里大量内勤事务，并没有拴往刘香平的腿。她以超强的业务能力，加上利用大量业余时间，一人干两人的活，所有工作都处理得井井有条。并且，在企业眼里，办理起业务来更加顺畅，时间一长，两摊活儿都离不开她了。
其实，刘香平身上这份工作激情，一直表现得淋漓尽致。从参加工作那天起，她就深深地爱上了这份事业。热爱往往是最好的动力，而这样的动力，并不需要任何理由。
1986年参加工作之初，从刘香平被分配到海林卷烟厂做驻厂税收员，她就像一只上足了发条的陀螺，与企业同运转，将税管延伸到企业的每个环节，无论车间、仓库，还是工厂的财务科，每天都能看到她忙碌的身影。
当时工厂的办公楼夜间不供热。一个三九天的晚上，为了核算一笔税款，她一直忙到后半夜，从办公室回宿舍的路上，由于缩在大衣领里让人看不到模样，她竟被保安当成了小偷。
在那个岗位上，她一干就是13年。卷烟厂现任会计科科长翁雷说，自己当年还是出纳员时，就对这个“税官”身上透出的激情惊叹不已。这种激情从未消退。只要刘香平工作起来，一切都得靠后站。
今年5月3日，一家木业公司新上的卷帘窗生产线投产。为了掌握了第一手材料，保证企业纳税评估客观准确，杜绝因瞒报而使税款流失，上午8点，随着机器轰隆隆开动，刘香平也同时出现在了生产车间。她一边掐算着每台机器的用料与产量，一边快速地在本子上做着记录。两个小时之后，当他走出喷漆间时，因体力不支，大颗大颗的汗珠从她腊黄的额头上滚落下来……没人知道，就在前一天，为了帮助另一家企业计算出口退税事宜，她在家中忙到了后半夜，到起床时刚刚睡了5个小时。
采访时，海林市国税局的保安还告诉记者，他经常在晚上看到刘香平举着吊瓶，到单位来加班。
忙！忙！忙！忙碌的刘香平，为了挚爱着的税收事业，俨然成了一部高速运转的机器。
一个绝症患者的力量
2008年的一天，刘香平在下户进行纳税辅导时，企业的会计发现，她的一只手不时抵住右腹部，额头上也渗出细密的汗珠。而她拳头所触之处，衣服竟被捣破一个洞！会计不解。她哪里知道，那是刘香平胆绞痛发作，在使劲按压痛处。会计也不曾想到，刘香平在骑自行车回家的路上，几次蹲在路边缓解病痛……
“都病成这样子，还上门来帮我们解决难题！”事后知道了真相，会计眼含泪水，逢人便说：“我当了一辈子企业会计，这么好的税官，还是第一次遇到。”
下企业、算数据、填报表、打替班……在海林市国税局城区分局，刘香平总是最忙的人。新来的大学生向她求教，她会不厌其烦、毫不保留地将多年积累的经验和窍门讲出来；哪个科室忙，她就会主动伸出援手。而她自己，在同龄人中学历最高，并且是单位最老的科班人才，不比别人多挣一分钱，却干着大量份内和份外的工作。许多工作，往往还具有很大的随机性。
“周五快下班时，接到通知，让准备材料，周一就得上报，这是常有的事。”跟刘香平坐对面桌的孟宪伟说，那些材料，不乏二三尺长的大表，业务不熟的人，两天都填不完。但是，刘香平从没出现过“填不完”的情况。并且，她分管的企业，规模大、税额高，涉税事务要比其他企业繁杂的多。刘香平的工作量，仅从这样一组数字就可见一斑：2009年度，海林市国税局共入库税金7．2亿元，其中6．8亿来自刘香平所在的城区分局，而来自刘香平所分管企业的税金为6．1亿元。
战果是这样创造的。来自各级的各种报表、分析材料，旧的没干完，新的又来了；办公桌上的电话、手机，这个没挂断，那个又响起，不仅有单位内部催要各种数据的，也有企业进行税务咨询的；只要一开门，办公室里肯定会挤满办理业务的人。有时，刘香平的嗓子都说哑了。有时，连上厕所的时间都没有。
尽管这样，刘香平每天仍要下企业，为会计解惑释疑、讲解新税法。偶得闲暇，还要阅读书报，掌握最新政策，捕捉信息。
受金融风暴影响，去年以来，英、美等国家木制品进口业务增降无常，刘香平根据英文报纸上的报道和分析，发现了一些生产信息，提供给辖区企业，许多老总奉她为“高参”。
忘我工作，是刘香平对党性的一种最好诠释，更是她人生境界的不断升华。但是，这并不能阻挡病魔对她的袭扰。
2007年春天，刘香平感觉腹部不时作痛，来到牡丹江肿瘤医院检查，得知是腹腔内一些肿块在作祟。
此前，她已先后做过胆囊肿切除、卵巢癌切除两次大手术。
“要不要再去做手术？”面对丈夫关切的问询，刘香平缄默无言。除了术后的疼痛让她不寒而栗，以及高昂的费用让只靠她一人工资维持的家捉襟见肘之外，她想的更多的，是自己住进医院后，工作上会给领导和同事增添麻烦。再者，自己分管的企业一时有难处怎么办？思前想后，她暗下决心：不住院，先打针消消炎再说。
怕白天打吊瓶影响工作，晚饭后，她敲开了离家不远的一家小诊所。可是，因为不了解刘香平的病情，怕出意外，诊所大夫不同意为她治疗。听了刘香平的介绍和哀求，再看看她不堪剧痛而有些变形的脸庞，这位大夫心软了。
于是，每天晚饭后，她都会定时来到小诊所，一只手插着针头输液，另一只手捧着专业书籍。就这样，刘香平让诊所大夫提心吊胆地为她打了40天吊瓶。
一个癌症患者尚能如此忘我地工作，在她的影响和带动下，单位里主动加班的多了，为企业服务热情越来越高了，工作质量节节攀升的同时，来自各级的褒奖接踵而至。最近几年，该分局不但入库税金逐年递增，各种奖牌、证书，也摆满了单位的荣誉室。分局长孙波说，集体凝聚力的形成，与刘香平的模范表率有很大关系。
面对自己日益严重的病情，刘香平擦干眼泪说：“我剩下的时间不多了。就是死，也要死在工作岗位上！”
命运 乐观 奉献
医生告诉她：手术成功的话，还有五年时间
不走进林海大地，就无法理解刘香平对那片热土的深情；不走近刘香平，就无法理解她对国家税收事业的无限激情。
一腔热血，将生命交给工作；一片激情，把学习当成生活；一身铁骨，对偷漏税款嫉恶如仇；一怀柔情，为业户解难分忧。走近刘香平，我们才发现，这位个头不到一米六的瘦弱女子，45年的生命之路，竟如此坎坷艰辛。
刘香平1965年出生在尚志县农村，童年时期正赶上十年浩劫，生活十分困难。由于家庭变故，从7岁开始，跟母亲和弟弟、妹妹辗转来到海林市山市镇落脚。为帮母亲养家，她在初中毕业后种了一年田，然后才重新背起书包，走进高中教室。为减轻家中负担，刘香平又少读了一年高中，在高二便考取黑龙江省农垦经济学校。
从小到大，无论走到哪里，刘香平的骨子里，都透出上进与顽强。
“咱农村孩子，能出去读中专，长见识，多亏了党的好政策呀。”送别时，母亲那朴实的话语，牢牢地印在刘香平的心里：“要好好读书，将来努力工作，到啥时候都不能让人瞧不起。”
1986年中专毕业，刘香平被分配到海林市税务局。穿上制服，以国家的名义收税，在刘香平的眼里，这是一份光荣的差事；在乡亲们看来，吃尽了苦头的刘香平，终于熬出头了。
然而，一连串的不幸正朝她袭来。
1996年开始，刘香平的腹部开始疼痛难忍。但因忙于工作，她却没时间去检查，原本瘦弱的身体得不到休息，严重透支着她的健康。
一年后的一天，刘香平到企业车间进行纳税评估，一阵剧痛使她瘫坐在地。厂医将她送到医院，检查发现，长在刘香平盆腔内的巨大“巧克力囊肿”破裂！长期以来，她忍受了何等的疼痛！医生唏嘘不已。
情况危急，治疗难度大，不仅有遗患终身的可能，而且可能危及生命。经简单处理，她被转往哈医大二院施行手术。
手术成功了。住院不到半个月，想到手头的工作还没做完，刘香平急便不可耐地出院。回到工作岗位时，她身上还缠着绷带。
第一次大手术，从死神手里夺回了一条命，但却伤了元气，刘香平经常觉得周身乏力、酸痛。可是，她却拖着虚弱的身体，继续超负荷工作，使体质继续恶化。之后的日子里，刘香平接受了无以数计的身体检查与治疗。因激素过敏，曾一度浑身长满痤疮。
屋漏偏逢连阴雨。2005年，刘香平的丈夫因严重腰间盘突出，被迫从粮库下岗。紧接着，年迈的母亲接连患上小肠疝气等疾病，花光了家中所有积蓄，还欠下一笔外债。刘香平为侍候母亲，又耗费了大量精力，极度疲乏。
接二连三的打击，将这个原本平静的家庭抛到困境之中。但是，刘香平万万没有想到，更大的不幸还在后头。
2005年1月20，本打算到哈尔滨进行囊肿术后复查时，竟被诊断为卵巢癌！身体已经脆弱不堪的刘香平，第二次被推上手术台。在电话中，丈夫刘子丰得知了刘香平的确凿病情，一夜之间头发全白了！年迈的母亲痛不欲生，一下子变得精神恍惚。
亲人犹在，事业犹在。在哈尔滨肿瘤医院，经过几番痛苦挣扎，刘香坦然接受了这一残酷现实。陪在病床边的女儿，见母亲强忍疼痛还乐观说笑，眼泪竟止不住夺眶而出。
刘香平安慰女儿：“那些瘤子都切除了，今后妈妈的身体会越来越棒。”她还约定，开春后和女儿一起去爬山。尚未成年的女儿哪里知道，医生已明确告诉刘香平：手术成功的话，此类患者的生命，一般还有五年时间。
此后，刘香平成为医院的常客。医生看到她，曾不止一次地惊叫：你还活着！接下来每年的检查均证实：刘香平腹腔内又长出一些肿块。就这样，哈尔滨、牡丹江、海林，很多与她病情相关的专家，都认识了这个“还活着”的老病号。
术后第八天，她举着吊瓶登上回家的列车
刘香平不愿看到，因自己的病痛给别人带来负担。她说，自己已经得病，哭泣于事于补。省下时间，还有许多事儿等着去做呢。
在哈尔滨住了一个月的院后，一方面惦记着工作，一方面怕花钱，刘香平极力说服医生，被女儿搀扶着，离开了医院。她们向公交站点挪去，肩头扛着行李，走路踉踉跄跄，等活的出租车司机觉得她们可怜，将车开过来：“老妹，我送你吧，不要钱。”
自己的不幸被人看了出来，刘香平再也控制不住情绪，眼泪刷的掉了下来。搀扶着不知能否治好、更不知能活多久的妈妈，女儿也“哇”地哭了出来，钻进妈妈瘦弱的怀中……
愁绪很快被忙碌遮盖。顽强、乐观的刘香平，一边养病，一边工作，转眼就到了2008年。
一天，刘香平正在企业查账，忽然觉得右腹部疼得厉害。她让企业人员找来两片止痛片，服下后继续工作。当晚回到家，她又被病魔折磨得一夜没合眼。
就这样，刘香平断断续续忍受了近一年。期间，打听到北京有家医院治疗胆病效果好。2009年春节假期，她带着女儿来到北京。大冬天，刘香平疼得汗水湿透了棉衣，与她素不相识的医生，主动为她排队挂号。检查发现，她的肝、胆及腹部有多处囊肿，胆囊部最大的超过鸡蛋，且周围组织粘连。
医生建议做一项叫做“64排”的高科技体检项目，但面对数千元的检查费用，刘香平退缩了：先解决胆囊问题，别的以后再说。因为，在她心里，只有胆囊疾患到了不治不可的地步。
担心她肝部和腹部的其它囊肿，医生犹豫着不敢做。刘香平咬咬牙，以一纸内容为“腹部其它肿囊出现后果与医院无关”的协议，才让医生下定了手术的决心。
术后，刘香平的免疫力越来越差，大病小病不断。此消彼起的疾病，等于身体发出的一次次警告。她知道，自己剩下的时间不多了。
面对命运的不公，想着未竟的事业，“死也要死在工作岗位上”，成了刘香平人生最后的追求。正月初八手术后，仅仅住了8天院，她就强行出院。而医生要求她住院治疗二至三个月，“这样复杂的病例，最低也不能少于30天。”可是，刘香平怎能舍得将时间耗费在治病上。
正月十五那天，刘香平一手举着吊瓶，一手捂着刀口，毅然登上了开往牡丹江的列车。第二天上午8点，车到海林，她下车后径直跑到单位上班，熟悉的环境、熟悉的面孔、熟悉的业务，让她完全忘了自己是一个刚刚走下手术台的病人。
刘香平坚持用知识武装头脑，身患绝症后，仍一如继往坚持学习。利用所学知识，刘香平独创了许多工作方法，不但保证了纳税数据的准确性，而且大大提高工作效率。
学习 创新 调整
让学习成为一种生活方式
走进刘香平的家，目光所及，到处都是各类书籍，若没有简单的床褥、炊具，以及空气中弥漫着的淡淡药香，很容易让人将其与图书馆混淆。刘香平的爱人见到记者表示惊讶，调侃式地将床板一掀，底下露出的，那被码成砖垛似的仍旧是书。
随着税收信息化程度的不断提高，税管员知识结构落伍，就会造成税源监控管理中信息采集质量不高、数据资源利用率低、税收分析和纳税评估流于形式、税源监控效能低下等问题。于是，无论在单位还是家中，学习，已然成为刘香平的一种生活方式。她认为，做好任何一项工作，都必须不断充实头脑，不断调整和完善知识结构。
不只业务书籍，刘香平所看的书异常庞杂。人文、社会，甚至自然科学，都有所涉猎。女儿上中学时，她甚至同步学习了全部课程，就连邻居家的孩子，遇到不会的题目也来请教。
其实，早在年轻时，艰苦条件下磨砺出的超常品质，就支撑刘香平暗下决心：一定用丰富的知识武装好自己。参加工作后，无论是税收专管员、税务稽查员，还是税收管理员的角色，都具有较强的专业性，为了将工作做好，刘香平更绷紧了学习这根弦。
“她在海林卷烟厂做驻厂税收员时，我就对那个整天带着算盘和书本的小女孩印象深刻。”虽然过去了十多年，当年的卷烟厂出纳员翁雷仍记忆犹新。
能够迅速被同行所熟识，也是学习的功劳。由于长期担任驻厂税收员，在刘香平刚刚调到海林市国税局稽查分局后，同事大多不认识她。但在共事不久，这个年轻人为企业解决疑难问题、深入浅出地讲税法，以及出众的专业水平，让人刮目相看。
刘香平的学识不仅仅停留在理论上。
一次大雪天，几十家企业会计来办税大厅办理认证发票业务，当时一位同事因孩子有病请假，工作人员少，业务办理得比较慢。一时间，大厅乱作一团。看到这种情况，一向沉稳的刘香平着急了。她大胆地打开同事电脑，凭着平时学来的业务知识和电脑操作能力，临时在别人的工作岗位上，把自己从没做过的业务做得又快又准，滴水不漏。
学习对于刘香平来说，是一条永远都没有终点的跑道。只要有机会和时间，她就会主动要求参加各种培训班。几十年来，哈尔滨、牡丹江等地举办的各类税法、财务知识讲座、远程教育等，总能看到她孜孜不倦的身影。与税收业务相近的财会知识，极大地提高了她的本职业务能力，做为学习副产品而取得的《中级会计师证书》，令许多专门从事会计工作的人惊羡不已，因为许多老会计苦学多年无果。
为了学习，刘香平也付出了常人难以想像的艰辛。2008年，在牡丹江参加一次培训班，连续听了10个小时课的刘香平累得虚脱了，“同学”们慌忙将凳子摆成一溜，让她躺在上面休息才恢复过来。老师“赶”她走，并答应在结业考试时可以照顾，但她执意不肯离开教室。
刘香平不爱逛街，但爱逛书店。一次，她去牡丹江拍X光片后，在书店里泡了一天，连午饭都没吃，除留下5元返回海林的车费外，兜里所有的钱全部买了书。由于拿不出1元钱的公交车费，她从位于太平路的新华书店，一直走到虹云桥北侧的客运站点，连饿带累，加上病痛，二三公里的路程，她足足走了两个小时。
几十年的苦心研修，刘香平的综合素质得到了一次又一次飞跃。熟悉的人都说，遇到不会的问题，请教她准没错。
她创新的工作法提高工作效率上百倍
随着经济发展，老税收管理员的知识储备越来越不能满足工作需要。而新毕业的大学生，虽然具有较强的理论功底和接受能力，但却缺乏实践经验。海林市国税局局长林云为此深感苦恼。这位“老税务”越来越觉得，系统内缺乏既懂税收业务知识，又懂经济管理、财会知识，还能熟练掌握计算机技术的人才。2007年，他从其他县调到海林后，惊喜地发现，刘香平正是自己苦苦寻觅的人才。
于是，一个事关人才培养的长期规划出炉了。除了“请进来”和“走出去”，刘香平被请上了讲台。
刘香平所在的城区分局，早已将业务技能培训列入常规日程，每周五下午的学习日已经坚持了多年。在会议室里，分局长孙波指着一个小黑板说，这是刘香平为同事讲业务专用的，她不厌其烦、毫不保留地传经解惑，还系统地讲授税收理论，大伙工作上的许多难题都迎刃而解。
除了教和学，榜样的力量也是无穷的。
身患绝症的刘香平，以超常的毅力和激情，感染和带动着周围的每个人，单位里的学习氛围越来越浓，整体素质也在不断提高。一有时间，同事们就爱凑在一起探讨业务，交流学习心得。
知识总有用武之地。在实际工作中，刘香平结合自已掌握的知识，总结、创新了许多方法，大大提高了工作效率。
2008年，以刘香平为首的纳税评估小组，对辖区内的出口企业进行全面纳税评估。当时，按照国家税务总局的要求，既要像对一般企业那样，对这类企业生产经营真实及合法性进行全面评估，也要对其出口离岸价差异率、出口增长率等特殊指标进行评估。其中，离岸价差异率指标，对于出口业务较少且品种单一的企业，可以用手工计算，但对每月有几百笔甚至几千笔出口业务的企业，手工计算相当困难，只能采取随机抽取法，但那样不但使结果准确率大打折扣，而且掺进了人为的成分。
凭着经验，刘香平认定，完全可以用新知识破解这道难题，堵住这个隐敝的漏税口。
于是，她综合自己所掌握的知识，利用电子表格设定了一个自动计算和分析模板，将企业出口退税申报系统中相关数据导入，然后通过商品代码，迅速地得出出口离岸价差异率，结果一目了然，既节省了时间，又保证了这一指标的准确性。
通过刘香平创新的这种方法，仅那一次评估，就为国家多入库税金60多万元。这一方法，迅速在海林市国税系统推广。
刘香平琢磨出的大大小小的创新成果不计其数。
统计分户分税种入库数据，是税务机关的一项经常性工作。以前，最先进的方法就是利用专业税收软件，对增值税、消费税、所得税分别汇总，然后手工逐户、逐条机械累加，工作量非常大，而且极易出错。刘香平利用自己所学的“E数据透视表”，与Ctais软件相结合，创新了计算方法，将相关数据一键式导出，即使业务不熟练的人员，也能在短短几十秒内完成操作，而以前至少需要一个多小时。分局副局长孙心成坦言：“以前，连我统计这个数据，都下不来一个小时，用香平的方法，一般人至少提高效率上百倍。”
“刘香平工作法”的广泛运用，把税管员从大量机械繁琐的手工操作中解放出来，在提高效率的同时，还使得“科学化、精细化”税管成为可能。
刘香平是一个业务精干的专家型干部，靠过硬素质，为辖区纳税人排忧解难。“有困难，找香平”，甚至成为一些企业的口头语和习惯做法。
专家 服务 发展
用过硬素质说话
1999年1月，刘香平凭借超强的工作能力，被调到海林市国税局稽查分局任稽查员。
当年3月的一天，刘香平与20多名税务人员一起，来到辖区一家较大金融企业，进行所得税汇算现场检查。此前，同事们都很少接触这种工作，尤其是查金融企业的账，颇有班门弄斧的味道。忙活了整整一上午，基本没查出问题。但是，细心的刘香平通过对柜台业务量的观察，直觉告诉她，这家企业肯定有问题。
以财务功夫见长的金融企业，在利息收入与支出方面计算很复杂，加上这类企业的会计水平也普遍较高，如果为少交税而做点手脚，是不容易被发现的。企业值班主任盯着从未接触过金融企业的刘香平说：“我们的账，比你们税务局算得准！”
经过仔细检查，看出些许门道的刘香平反问：“你们的利息收入和支出数是如何出来的？”
“加权平均法。”对方高傲地回答。
出乎那位主任意料的是，眼前这位瘦弱的税官，居然熟练地列出了计算公式。
抱着涓滴归公的坚定信念，刘香平当着对方的面重新计算了一遍。结果显示，这家金融企业虚报利息支出一百多万元。
刘香平的高本领，体现在税务工作的每个环节。案头审核，是纳税评估中的关键阶段，刘香平能结合自己的经验，灵活应用比率分析等方法，快速找出检查对象隐瞒的内容。一家设备制造企业的申报资料顺利通过了局里同事们的多关审核。到她手上时，她敏锐地发现，这家企业的总资产周转率加快，而销售利润变动不大。经查证，企业虚列成本，漏交200多万元税款。而在之后不久，上级稽查部门正巧抽查到那家企业。同事们大感庆幸。
无论是在单位还是分管的企业，也无论在哪个工作岗位上，刘香平的业务水平有口皆碑。
随着地方经济发展，税源的急剧扩大和税源状况的复杂性与日俱增。2005年初，刘香平调任城区分局任税收管理员之初，正赶上全省税务征管软件升级，需要更新以往垃圾数据和企业账目，对所有包括关停并转在内的企业进行逐一核对，然后将新数据倒入软件。这项任务，要求工作人员必须将电脑知识和财税业务相结合，敢试一试的人不多，折腾了三四天，最后均告失败。刚刚做完手术的刘香平听说了这件事，马上主动请缨。其实，要升级的新软件，刘香平早在此前就在使用了。只见她简单操作一番，不到10分钟时间，便将数据倒了过来。
每到关键时刻，任何困难总能在刘香平面前迎刃而解。这位卓尔不群的瘦弱女子，着实令同行佩服。
佩服刘香平的，还有与她打过交道的纳税企业。
一次，上级要求企业用软件上报一个涉税数据。眼看第二天就是最后期限了，那家企业焦急地拨通了刘香平的电话，说软件安装遇到了麻烦。忙碌了一天的刘香平此时已经休息，但根据经验，她断定第二天一大早，会有更多企业前来咨询，想到企业人员一张张焦急的面孔，她穿上衣服向那家企业赶去。
“有困难，找香平”
刘香平分管的20家企业，有15家是出口企业。而她所在的城区分局，所有出口企业的总数是16家。此类企业，大多是当地招商引资“请”来的贵宾。为他们服务，就等于为地方经济发展服务，刘香平时刻周到有加。
对出口企业来说，出口退税是企业的一项重要支撑和收入。不过办理这项业务手续繁琐，政策性强，网上软件操作复杂，时间要求比较急，业务不精和稍有失误，就往往遭遇阻力。复杂的计税数据，这些企业会计经常被弄得焦头烂额。
一次，一家木业公司因上年的一个旧账没有计算正确，出口退税一时办理不了。企业生产用的油漆从美国进口，涉及进料加工“抵扣”等很多复杂问题，会计求助“中国退税网”无果后，面对资金压力，连老总都急得团团转。刘香平例行询访时，无意中听到这件事。她挂断电话，便跑到了这家企业。
企业的各种纳税申报资料，堆在一起足有十余公斤，刘香平一直忙到天黑，仍没发现问题所在。她将这些材料装了满满一兜子，背回家中，继续处理。经过一个通宵的核算，终于将症结找到了。刘香平一下子成为这家企业的功臣，企业创立以来，破天荒地关停全部生产线5分钟，老总带领全体员工列队，向这位普普通通的税管员致敬。
因刘香平的指导和帮助，一些企业出口退税和登记业务办理起来也感觉简单了，还享受到一些因过去不懂而没申请的优惠。出口企业高度依赖出口退税，刘香平进行纳税辅导的“价值”可想而知。
税收管理员是联系征纳双方的纽带，作用发挥的大小，对于优化地方经济环境、增加国家税收收入至关重要。要提高服务出口企业的能力，就需要掌握相关领域的国际动向，刘香平为此坚持自学英语，十多年来从没间断，如今她已经能够熟练地阅读英文报刊。记者采访时看到，她的案头就放着一叠《21世纪英文报》，以及许多专业外文资料。
刘香平所分管的企业，多数在开发区，距离国税局要有四五公里的路。无论骄阳似火的酷夏，还是冰雪严寒的冷冬，一台旧自行车和装满财税知识书籍及药品的普通挎包，陪伴着刘香平无数次地往返于这段路上，年年岁岁，周而复始。
被刘香平这位税官的热情周到所感动，一位外商动情地说：“海林的投资环境这么好，在这里投资，我感到舒心，我还要介绍更多的朋友来这里投资。”
只要企业有需要，刘香平总会爽快地帮忙。而自己，却从不愿给别人添麻烦，并且从不表现出自己的困难，哪怕自己正在病床上。三次大手术和无数次复查治疗，她所管辖的企业丝毫不知，甚至连刘香平单位的领导和同事，知道的也不多。因为，只要是下了病床，她就立刻进入工作状态。
其实，即使在病床上，刘香平也照样悉心服务于企业。有一次，护士看到她手持电话，有气无力地长时间通话，生气道：“你是来治病，还是来工作的？”“对不起！上面要税务报表都是很急的，企业遇到难题，我不能不管。”刘香平不好意思地向护士赔不是。可是，护士无奈地发现，这名患者仍旧每天都要接很多电话，为人家耐心讲业务、答问题。
真心服务，赢得群众的广泛好评。一家企业的会计王珏告诉记者，在他们单位，“有困难，找香平”成了一句口头禅。采访中，企业会计吕福香感慨：有的干部手握权力，高高在上，一问三不知，而刘香平，一个我们身边真真切切的好党员、好税官，她的人格魅力、朴素言行，完全颠覆了人们对税务干部冰冷、严肃、不容易接近的印象。
身怀爱企之心，恪守为国之责，刘香平在实现一名税管干部的人生追求中，彰显着自身的人生价值。
刘香平手里“掌管”的纳税大户最多，但从未给自己谋取一分钱私利。她的“不食人间烟火”令许多人不解，她却说：“我知道我得罪了很多人，但我没有玷污税管员这个称谓。”
廉洁 清贫 作风
“这么死心眼的人真少见”
刘香平常用的电脑有两台，一台在单位的办公室，一台在家中的卧室。不同位置的两台电脑，却用着同样的屏幕保护程序：不断变化的荷花图片一侧，不停地循环着一句话：“宁与清贫伴一生，不让腐败沾半点”。
有人说，刘香平其实是很有“实权”的，她掌管着海林市20家大企业的税收管理。假若领导想为谁减免税费，税管员都知道；而税管员想做点“手脚”，领导却很难发现。
在刘香平眼里，如果自己的职责可以被称为所谓“权力”的话，那么这也是一种责任。党性原则不能作交易，手中的“权利”不能谋私利。她说，如果不用手中的职能为纳税人服务、为地方经济服务，就不配当税务干部。
有一次，一家企业被刘香平查出瞒报税款，企业托刘香平的亲戚出面说情，被刘香平挡了回去。见一计不成，企业又施一计，趁没人时，企业负责人拿出厚厚一沓钱边往刘香平包里塞，边说：“求求你，睁一只眼闭一只眼算了，咱们算交个朋友！”刘香平严正地说道：“工作是工作，朋友是朋友，你这样做，绝对行不通！”最后，应该补缴的税款，一分不少的进入了国库。
那位亲戚说，自己活到50多岁，从没见过这么死心眼的人。
作为一名税务干部，他们的工作从某种角度说，等于从别人包里往外掏钱，这就要时时面对矛盾。而化解矛盾，除了一只算盘、一张嘴，还要有一种敢于碰硬的精神。
2003年5月，刘香平发现，某企业涉嫌偷税漏税。
她与同事一边查看财务账目，一边计算着企业利润以及应纳税款。这家企业的财务部长知道她懂业务，就把她叫到另一个办公室，反锁上门说：“我们是市里招商引资请来的企业，应当得到关照。只要你不查，就会有你的好处。”
“只要关系国家税收，就一定要查。”刘香平态度坚决：“请你放我出去，否则我就不客气了！”
随着查办工作不断深入，各种阻力接踵而至，指责声、怨恨声，甚至谩骂声不绝于耳。“你得了癌症，一闭眼走了，可你的家人还想不想活了？”也有人打来威胁电话。
耿直的刘香平认为，邪不压正，只要自己立场坚定，就没有回旋余地。可是，由于这家企业的会计比较老道，反调查能力非常强，工作一度陷入僵局。为打开局面，刘香平连续3天3夜吃住在这家企业，对方不配合，故意拉掉电闸，饮水机里断了热水，她就用凉水泡方便面。
终于，检查取得实质性突破。面对铁证，企业无言以对，只得补交了全部税款。
类似的事，举不胜举。为此，刘香平得罪了很多人。有人说，情面上的事，能帮帮一把，以后求人也好说话。刘香平却说：“原则上的问题，我绝对帮不了。”
心底无私，问心无愧。这是刘香平常说的八个字，字字掷地有声。
即使自己住院，刘香平也是保密的，为的是防止企业探望和送礼金。但为了帮企业解决问题，她除了躺上手术台，从不关手机。在医院里，总有企业财会人员打电话咨询税务报表、建立税种等业务，刘香平都强忍疼痛，为对方耐心讲解，从不说自己在住院治病。
丈夫刘子丰下岗后，在一家私企当勤杂工，去年年底，这家企业为了提高知名度，进而增加业务，想申报省里的“名优品牌企业”。但是，评委会对参评企业纳税额度有限制，那家企业还差3万元才够杠。于是，以将刘子丰调到财务室工作为条件，让其出面通融，求刘香平在一张被认为“没任何事”的虚假完税证明上盖章。这，同样遭到了刘香平拒绝。为此，夫妻二人闹得很不痛快。
在关系网盛行的现代社会，被看作有些“不食人间烟火”的刘香平，工作中难免要遭遇种种非议和阻力。20多年来，她顶住了压力，甚至危险，拒贿赂，也因此得罪了不少人。当然，真正了解她的人，也给了她支持。
“实际上，企业要真正有发展，需要这样的好税官。”企业会计盛秀芝说，她们虽然认识很多年，彼此有一定交情，不过一直停留在工作上，别说送礼，就是请吃饭，刘香平也从来没有答应过。
“实权”背后的清贫生活
作为素质超群的税管员，刘香平为国家税收工作做出的贡献也是巨大的。每年由刘香平所分管企业缴纳的国税，少说也有五六亿元。在“金税工程”的会战中，刘香平一人便查出偷漏税款1052万元。虽然“掌握”的钱多，但刘香平的生活却是清贫的。
她家所住的，是仅有45平方米的二手房。记者来到她家看到，最值钱的家当，除了那台为了在家加班而买的低配置电脑外，就只有结婚时买的老式彩电了。而如今，她的女儿都20多岁了。对此，刘香平从不计较。
“只要你动动嘴，或松松口，就完全不必生活得那样困窘。”常有人私下里劝刘香平：“那些纳税大户，你给人家‘省’下一桶水，人家‘回报’你一碗水，就够你花几年的。”
“我有自己的良心，必须守住一个国家公职人员起码的道德底线，绝不能拿国家税款做交易！”每每这时，刘香平都会重复她长期表里如一的准则。她说：“拿人家的手短，以后还怎么工作？”
朴素、谦和、正直的刘香平，就这样凭着纤尘不染、一心为公的实际行动和高风亮节，赢得了社会的交口称道。
有企业会计告诉记者，一次，她去指导企业办理退税业务和报表，让对方很感动，忙完了，正赶上晚上下班时间，人家试着请她吃饭，她坚决不同意。到了年末，会计到她办公室，准备送些礼金，结果被轰出来不说，还受到一通训斥。这位会计以为刘香平在办公室有所顾虑，过了几天，便以上门请教为由，将红包送到刘香平家中。可是，又受到了同样的待遇。她在刘香平家里还看到，正在吃饭的一家人面前的餐桌上，只有一盘拌胡萝卜丝。
简朴，甚至穷苦的生活，让这位会计潸然泪下。
生活中的刘香平，不会打麻将，不会打扑克，极少去饭店，不参加任何娱乐和消遣活动。刘香平的生活就这样平凡而纯净，靠工作上的忙碌而充实着，靠廉洁的作风而挺立着。
刘香平77岁的公公刘志华老人说，刘香平工资大部分都用来看病和买药了，“她吃的药比饭多。”生活尽管很困难，但她很孝敬老人，逢年过节单位发的福利，她都不忘给双方老人各送一份。
除了买药和买书，刘香平很少买衣服，一年四季穿得最多的，就是工作制服。有些场合不适合穿制服，刘香平也买便服，但是，她给自己买的衣服，不但非常少，而且最贵的不过一百元。
一个对税收事业充满热爱的人，同样也是热爱生活的，刘香平也不例外。不管工作有多忙，她总是将自己收拾得干干净净，衣服熨得平平整整，头发梳得整整齐齐，在朋友和同事眼里，她总是一个充满着朝气与活力的女人。
人们都觉得，刘香平这样的好人应该有好报。于是，她的病情引得许多人的关注，有人给她送来治病的偏方，也有人听说她得了癌症而暗暗掉泪。与刘香平相濡以沫的丈夫深知，妻子那羸弱的身体，完全凭借干事、奉献这份激情在支撑着，一旦挪走支撑妻子的这根梁，塌下来的，将不止他们一个家。
刘香平，在平凡的岗位上用激情写就了对事业的忠诚。我们相信，在她的感召下，一定会有更多的海林人沿着她的足迹，义无反顾地投身到激情发展的洪流中，去实现新一轮追赶跨越、领跑争先的宏伟蓝图。
